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A CERTAJA Energia está entre as finalistas do Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2024, na categoria “Maior Crescimento Permissionárias 2024/2023“. A premiação, promovida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), reconhece anualmente as distribuidoras de energia que obtiveram os melhores resultados no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC). A Cooperativa concorre ao prêmio juntamente com a Certel Energia e a Coopernorte.

Para a edição de 2024, a empresa Qualitest Inteligência entrevistou 29.275 consumidores, em, aproximadamente, 600 municípios brasileiros. Eles avaliaram o desempenho das 103 distribuidoras, concessionárias e permissionárias de distribuição de energia elétrica no Brasil, levando em consideração aspectos como a qualidade do fornecimento de energia, a eficiência dos serviços prestados, o atendimento oferecido e o grau de confiança.

Na área de atuação da CERTAJA Energia, foram aplicados 150 questionários nos municípios de Triunfo, Taquari, Tabaí, Vale Verde, Barão do Triunfo e Passo do Sobrado.

Para o vice-presidente, Ederson Madruga, a indicação reflete o avanço da Cooperativa no aprimoramento da qualidade dos serviços prestados e no fortalecimento da relação com os associados. “Atender melhor nossos cooperados é um grande desejo de todos nós e, para isso, estamos intensificando a melhoria dos processos, os treinamentos e o engajamento dos colaboradores. Estar entre as finalistas da categoria “Maior Crescimento”, demonstra que estamos no caminho certo.”

O presidente, Renato Pereira Martins, celebra a indicação. “Estarmos entre as finalistas é um estímulo para nós. É um reconhecimento do esforço contínuo de toda nossa equipe para continuar sempre em frente. Nosso crescimento reflete o compromisso com a eficiência, a inovação e, principalmente, com a satisfação dos nossos cooperados. Seguimos investindo em infraestrutura, atendimento e novas tecnologias para garantir um fornecimento de energia cada vez mais seguro e confiável para as comunidades que atendemos.”

Saiba mais:
A solenidade da premiação acontecerá no dia 19 de março no Auditório I da sede da ANEEL, em Brasília, e o evento será transmitido ao vivo pelo canal da agência no YouTube.

A CERTAJA Energia é a mais nova parceira de empregabilidade do programa Geração Caldeira, uma iniciativa do Campus Caldeira, a plataforma de educação do Instituto Caldeira, que capacita e conecta jovens talentos ao mercado de trabalho.

O time de Projetos Sociais do Inova+, programa de inovação da Cooperativa, ficará à frente da parceria. “A ideia surgiu a partir do objetivo de buscar iniciativas que impactem socialmente os cooperados, promovendo seu desenvolvimento e melhorando sua qualidade de vida”, explica a responsável pelo grupo, Roberta Araújo.

Agora, como parceira de empregabilidade, a CERTAJA Energia contribuirá para a divulgação do programa não somente entre os cooperados, a fim de promover a oportunidade a jovens das famílias associadas à Cooperativa, mas também às comunidades de sua área de atuação.

“Com isso, ajudamos a formar novos profissionais que podem transformar o mercado de trabalho da nossa região e da nossa Cooperativa”, destaca Roberta.

Saiba mais sobre o programa

O Geração Caldeira é voltado para jovens de 16 a 24 anos que estejam cursando ou tenham concluído o Ensino Médio em escolas públicas, ou em particulares com bolsa acima de 50%, e que possuam interesse em tecnologia e inovação.

As trilhas educacionais da Nova Economia proporcionadas pelo programa são:
Programação Java, Programação Phyton, Gestão e Vendas e Marketing e Design.

O colega Giovanni Emmel foi o vencedor da ação “Energia em Boas Mãos“, criada especialmente para os eletricistas da Cooperativa! Ele levou a melhor na batalha de fotos realizada no Instagram da CERTAJA Energia e levou para casa um vale no valor de R$ 300.

Foto vencedora

Fotos participantes da ação:

Odair

Alex Fabiano

Gabriel

Jerônimo

João Victor

Roberto Lengler

Parabéns a todos os participantes!

Após avaliação dos recursos recebidos, foram definidos os resultados finais do ProM120 referente ao segundo semestre de 2024. O prêmio semestral corresponde à metade do índice final de cada setor e será creditado na conta dos colaboradores no dia 20 de fevereiro.

O colaborador Evandro Helfer e sua parceira, Elisa, receberam com alegria a chegada do pequeno Murilo, nascido no dia 17 de janeiro. Já os papais Vagner Lopes e Aline deram boas-vindas a Lívia no dia 05 de fevereiro.

Para celebrar esse momento especial, a Cooperativa entregou às famílias uma cesta repleta de produtos, como forma de carinho e apoio nessa nova fase. Desejamos muita saúde e felicidade!

No dia 07 de fevereiro, mais uma turma participou do treinamento que está sendo realizado para todos os colaboradores que fazem parte do sistema elétrico de potência. A capacitação, que teve início no dia 31 de janeiro, reforça boas práticas, segurança e eficiência nas manobras em redes elétricas.

A CERTAJA Energia está realizando um treinamento abrangente para todos os colaboradores que fazem parte do sistema elétrico de potência. Eletricistas, engenheiros, segurança, operadores de COD, gestores e equipes terceiras participam da capacitação, que reforça boas práticas, segurança e eficiência nas manobras em redes elétricas.

O treinamento teve início no dia 31 de janeiro e se estenderá até 12 de março, com foco na operação segura de chaves elétricas e equipamentos específicos. Ao todo, são 91 participantes, dos quais 68 são eletricistas, divididos em sete turmas. Os conteúdos estão sendo ministrados por um profissional contratado da empresa Assertive Soluções em Segurança.

As atividades incluem teoria e prática, abrangendo desde as características técnicas das chaves utilizadas na rede até as manobras de equipamentos em anel e de equipamentos especiais.

“A iniciativa reforça o compromisso da CERTAJA Energia com a segurança dos profissionais e a melhoria dos serviços prestados à comunidade. Com a capacitação, espera-se uma atuação ainda mais segura e eficiente, minimizando riscos e melhorando a qualidade da distribuição de energia”, destaca o gerente de Distribuição, Mateus May.

1ª turma

2ª turma

3ª turma

4ª turma

5ª turma

A partir de fevereiro, a assinatura do espelho de ponto será realizada de forma totalmente eletrônica. Os colaboradores receberão uma notificação no Portal RH, assim que o documento estiver disponível para assinatura.

Para assinar, basta acessar a aba “Meus Documentos”, localizada no canto esquerdo da tela. O espelho do ponto aparecerá como pendente de assinatura. O colaborador deve clicar em “Assinar”, preencher os dados solicitados e seguir as instruções do sistema, que é intuitivo e orienta o usuário durante o processo.

Após essa etapa, é necessário retornar ao Portal RH e clicar em “Assinar” novamente para confirmar a assinatura. Concluído o procedimento, uma cópia do documento será enviada automaticamente para o e-mail do colaborador.

Em caso de dúvidas, a equipe de Gestão de Pessoas está disponível para auxiliar.

Desde o dia 5 de fevereiro de 2025, trabalhadores podem verificar se têm direito ao abono salarial. O benefício será pago aos profissionais com carteira assinada que exerceram atividade formal por pelo menos 30 dias em 2023, com remuneração de até dois salários mínimos (R$ 2.640).

Para ter acesso ao pagamento, é necessário estar inscrito no programa PIS/Pasep há pelo menos cinco anos. A consulta poderá ser feita por meio da Carteira de Trabalho Digital, do portal Gov.br ou pela Central de Atendimento Alô Trabalho, no telefone 158.

A mais recente edição do jornal Certajano começou a ser distribuída aos cooperados no dia 03 de fevereiro! Nela, preparamos uma matéria especial sobre a criação da nova cooperativa, a CERTAJA Soluções, aprovada na última Assembleia Geral Extraordinária (AGE), que ampliará os serviços e benefícios oferecidos, não apenas aos cooperados, mas também à comunidade.

A publicação também trata da participação da CERTAJA Energia em um projeto pioneiro de adesão ao Mercado Livre de Energia, no qual uma amostra de consumidores de baixa tensão poderá experimentar, antecipadamente, as vantagens desse modelo.

Nosso colega, Leopoldo Gossenheimer Bisneto, que atua na portaria, já garantiu a leitura, e você?

Desde o início de dezembro, as equipes de fiscalização da CERTAJA Energia estão vivenciando uma transformação significativa em suas atividades, com a adoção do uso de tablets. A abordagem inovadora foi implementada para substituir os relatórios em papel e a posterior digitalização no computador.

“Essa mudança não apenas reduz o tempo gasto em tarefas administrativas, mas também melhora significativamente a eficiência do nosso setor”, destaca o coordenador do setor de Projetos e Obras, Ramon Pretto Baldissera.

A modernização trouxe benefícios imediatos, como o monitoramento do progresso das obras em tempo real, mesmo antes de a equipe retornar à base. Assim que as fiscalizações são registradas, as etapas seguintes podem ser iniciadas imediatamente, sem a necessidade de espera pelo retorno físico dos profissionais. “Graças à tecnologia, podemos agir com agilidade e eficiência sem precedentes”, destaca Baldissera.

A utilização de drives compartilhados facilita o acesso dos fiscais às plantas, reduzindo a necessidade de impressão de documentos. “A transição não só promove a eficiência operacional, mas também contribui para a sustentabilidade ambiental, minimizando o uso de recursos naturais”, reforça.

Desafio

Apesar dos avanços, a falta de sinal de internet em áreas remotas é o principal desafio a ser superado. Uma solução em estudo é a instalação de antenas de internet via satélite, da Starlink, nas camionetes da equipe, garantindo conectividade confiável, independentemente da localização.

Opiniões da equipe de campo

O uso do tablet veio para agilizar nosso trabalho em todos os aspectos, tanto no encerramento em tempo real quanto no tempo que nos sobra para orientar nossas equipes. Em um mundo onde tudo está caminhando para o digital, no nosso trabalho não poderia sem diferente.

Bruno AraújoProjetos e Obras

A implantação dos tablets em nosso dia dia de fiscalização veio para otimizar o nosso tempo, pois, além das orientações que passamos para as equipes durante os desligamentos, também temos a parte administrativa, que fazemos internamente, como o encerramento de obras fiscalizadas, onde preenchemos os itens que foram fiscalizados das obras a campo.

Com os tablets, fazemos tudo em tempo real, e as etapas da Useall podem fluir normalmente, agilizando os processos do nosso setor. Devido a isso, temos mais tempo para dar atenção às equipes, analisando melhor a execução das atividades e evitando futuros retrabalhos que levariam a desligar novamente as redes. Tudo isso contribui para o associado e para a Cooperativa.

Ícaro AraújoProjetos e Obras

O primeiro café da manhã dos aniversariantes de 2025 aconteceu no dia 31 de janeiro e trouxe novidades especiais! Para deixar o momento ainda mais acolhedor, o setor de Gestão de Pessoas caprichou na decoração deste ano e trouxe surpresas no cardápio, tornando a celebração ainda mais gostosa.

A ação, que acontece todos os meses, é preparada com carinho para reconhecer e celebrar a vida de cada colaborador, fortalecendo os laços e trazendo mais alegria para o ambiente de trabalho.

A área de Distribuição da CERTAJA Energia passou por uma reestruturação, que teve como principal objetivo organizar e aprimorar as atividades, redistribuindo responsabilidades de forma mais clara entre os colaboradores.

Segundo o gerente de Distribuição, Mateus May, a mudança trouxe maior integração entre os envolvidos, eliminando o isolamento entre setores. “A proposta é a união de todos. É um trabalho árduo, mas o propósito é este”, destaca.

Algumas rotinas foram ajustadas para fortalecer a proximidade com os cooperados. “Intensificamos a conexão com o setor de Relacionamento com o Cooperado, peça-chave para tornar os processos mais ágeis e eficientes”, explica. “As áreas técnica e comercial têm que andar juntas”, acrescenta.

O gerente ressalta que a fusão de segmentos como Projetos e Obras resultou em ganhos significativos, tanto na velocidade quanto na qualidade dos processos, impulsionados pela troca de experiências entre as equipes.

Da mesma forma, a aproximação entre as áreas de Operação e Engenharia permite um foco maior na qualificação dos operadores e na melhoria da qualidade da energia, especialmente no que diz respeito à proteção do sistema — um fator essencial que impacta diretamente no serviço oferecido ao cooperado.

“Também avançamos na estruturação do setor de Serviços. Estamos buscando otimizar a programação e o despacho de serviços em tempo real, além do acompanhamento e da análise dos serviços concluídos”, observa.

Ele enfatiza, ainda, o trabalho que vem sendo realizado no que diz respeito ao manejo ambiental, conduzido dentro do setor de Gestão de Serviços. “A demanda nessa área é expressiva. Atualmente, a vegetação tem causado problemas na rede, e esta estrutura está com o propósito de melhorar isso. Com certeza, em breve, colheremos bons frutos deste trabalho”, espera May.

Confira a estrutura atual dos setores que sofreram alteração:

No dia 30 de janeiro, a CERTAJA Energia promoveu o segundo fechamento anual do Planejamento Estratégico 2023-2028. O encontro contou com a presença dos Conselhos Administrativo e Fiscal, além de gerentes, coordenadores e pessoas-chave no processo. Durante a reunião, foi apresentado o andamento das ações planejadas para 2024.

Nathália Dutra, do setor de Inteligência Corporativa, destaca que a maioria dos dez objetivos estratégicos estão avançando conforme o esperado. “Além destes, na revisão da SWOT, foi definido mais um: “lidar com condições adversas”, que tem como responsável o gerente de Distribuição, Mateus May. Na reunião, ele apresentou a estratégia de distribuição das ações que serão implementadas para atingir o objetivo.

O Conselho de Administração e o Conselho Fiscal da CERTAJA Energia realizaram sua reunião mensal no dia 30 de janeiro. O desempenho financeiro de dezembro, o orçamento para 2025 e o calendário das reuniões pré-assembleia foram alguns dos assuntos da pauta.

Certajanos estiveram no Instituto Caldeira, em Porto Alegre, no dia 28 de janeiro, para uma reunião sobre o programa Geração Caldeira, iniciativa focada em especializar e capacitar jovens talentos para o mercado de trabalho na nova economia.

Na sequência, o grupo participou da palestra After Report NRF 2025, que trouxe os principais insights do maior e principal evento global do varejo. Arcione Piva (Sindilojas POA), Fabio Faccio (CEO da Lojas Renner S.A.), Irio Piva (CDL POA) e Mari Gutheil (No One) compartilharam suas perspectivas sobre as tendências do setor.

Na tarde do dia 22 de janeiro, a direção da CERTAJA Energia recebeu a vereadora de Montenegro, Josi Paz, acompanhada de seu assessor e representantes da comunidade de Volta do Anacleto. Durante o encontro, foram apresentadas demandas da comunidade, incluindo a iluminação pública e melhorias no fornecimento de energia elétrica.

O presidente da Cooperativa, Renato Pereira Martins, destacou a importância e o diferencial da CERTAJA Energia na busca por soluções que atendam às necessidades da comunidade.

Uma mesa vazia. Uma calculadora antiga que espera. Uma saudade que fica.
Nesta semana, com grande tristeza, despedimo-nos de Gilberto Herrmann, um colega e amigo cuja contribuição à CERTAJA Energia e à nossa comunidade jamais será esquecida.

Gilberto dedicou 39 anos de sua vida à Cooperativa. Foi colaborador de 1985 a 2013 e, posteriormente, passou a atuar como prestador de serviço, mantendo sua atuação no Departamento Pessoal, no setor de Gestão de Pessoas.

Sua trajetória foi marcada pela dedicação, pelo profissionalismo e por um profundo compromisso com o que se propunha a fazer. Gilberto era sócio da H+ Contabilidade e foi o primeiro presidente da Associação Taquariense de Saúde (ATS), da fundação até a realização da primeira assembleia.

Que sua memória continue viva em nossos corações e nos inspire. Aos familiares e amigos, nossa solidariedade neste momento de dor.

Depoimentos