Em dias de grandes eventos (falhas do sistema de distribuição de energia), ocorre a necessidade de maior número de atendentes no 0800. Para agilizar e melhorar o atendimento a emergências foi criado um plano de contingência que conta com a cooperação e o apoio de colaboradores de outros setores. Os integrantes do grupo são Karine Kern da Silva, Ana Paula Hartmann, Deise Araújo, Miriam Brim Franco, Roberta Araújo, Sabrina Silva e Simone Martins (do SCE), Anelise Reis (Financeiro), Leticia Araújo e Marisa Angélica (do Sinter), Renata Reis (Contabilidade) e Treicy Costa (SESMA). Colegas dispostos a colaborar podem contatar com o SCE. A equipe aproveita a oportunidade e agradece àqueles que se disponibilizaram até o momento.