Na quarta e quinta-feira o RH iniciou o Treinamento Padrão de Atendimento com funcionários dos Supermercados e Super Útil. O treinamento de reciclagem foi modernizado e novas dinâmicas foram utilizadas com o objetivo de fixar melhor o conteúdo. Pedagogicamente foram trabalhados os aspectos técnicos e comportamentais, como postura e expressão corporal, tom de voz e o procedimento padrão técnico, este último descrito no manual da Cooperativa. De acordo com a auxiliar de RH, Geovana Machado, os participantes demonstraram entusiasmo contribuindo com ideias diferenciadas. O objetivo do treinamento é despertar a consciência quanto à necessidade de oferecermos um bom atendimento aos clientes.
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Informativo interno dos colaboradores da CERTAJA Energia