Categoria: Edição nº 453

No período de 27 a 29 de julho a equipe de atendimento do Setor Comercial de Energia realizou o treinamento “Qualidade no atendimento”. Esta atividade teve como objetivo conscientizar os participantes sobre a importância da excelência na qualidade do atendimento presencial ou telefônico ao associado. André Gaedke, da Consistency RH, ministrou o treinamento, que contou com o apoio do Sescoop/RS.

Na terça feira, dia 28, a equipe da CERTAJA realizou uma reunião do Projeto de Integração com o associado na localidade de Santa Manoela, em Paverama. Um público de 123 pessoas compareceu ao evento.

Novos rumos e estratégias mais eficazes para as cooperativas distribuidoras de energia elétrica do país. Ambos os assuntos foram discutidos dia 28 de julho, em Brasília, durante o workshop “Os Desafios do Cooperativismo de Eletrificação”, realizado pelo Sistema OCB. A intenção foi proporcionar um ambiente no qual os representantes das cooperativas do Ramo Infraestrutura, pudessem discutir os desafios, gargalos e oportunidades para o setor.

O presidente do Sistema OCB, Márcio Lopes de Freitas, reforçou que o cooperativismo tem sido uma marca clara de resistência e superação de crises. A liderança cooperativista disse, ainda, que a melhor forma de encontrar caminhos viáveis para driblar as dificuldades do setor é discutir, em conjunto, as alternativas. “São vocês, os representantes das cooperativas, as melhores cabeças para pensar onde queremos e podemos chegar. Espero que tenhamos, a partir deste evento, uma agenda positiva de trabalho que vá além da sazonalidade dos nossos governantes”, enfatizou. O encontro discutiu ainda aspectos jurídicos, legais e regulatórios do cooperativismo de eletrificação, gestão da informação nas cooperativas de distribuição de energia elétrica e o segundo ciclo de revisão tarifária, bem como suas implicações. O gerente financeiro Marcus França representou a CERTAJA no evento.