Categoria: Edição nº 671

WHATSAPP DA CERTAJA

A partir deste mês a CERTAJA Energia disponibiliza um novo canal de contato com a Cooperativa. O número do Disque Energia, o 0800 541 6185, agora também está no WhatsApp, o aplicativo de mensagens mais utilizado no mundo. Através desse dispositivo os cooperados são atendidos por um “chatbot”, que é um atendente virtual baseado em inteligência artificial, ou seja, um robô que interpreta os textos enviados e realiza as tarefas pré-determinadas. Neste primeiro momento o “chatbot” atende automaticamente solicitações de falta de energia, informações de valores das faturas de energia e emissão de segunda via. O mecanismo também prestará informações sobre outros serviços disponíveis aos cooperados de maneira rápida e interativa. Confira mais detalhes no Certajano de junho.

ASSEMBLEIAS DIGITAIS

O Sistema OCERGS e Escoop, juntamente com a Fecoergs, realizaram nesta quarta-feira, 3 de junho, uma videoconferência com cooperativas de infraestrutura do Rio Grande do Sul sobre assembleias e reuniões semipresenciais e digitais. Os 32 participantes discutiram sobre o ambiente virtual de assembleias, as formas de participação e votação à distância e seus desafios. A iniciativa faz parte do ESCOOPInfra, que promove soluções inovadoras de desenvolvimento humano e organizacional tendo como base a excelência em gestão e governança, com foco no desenvolvimento econômico e social das cooperativas de infraestrutura. Fonte: Facebook Sistema Ocergs-Sescoop/RS

CONSULTA PÚBLICA

Em 29 de maio foi realizada a 5ª Videoconferência da Infracoop e OCB. Desta foram tratadas exclusivamente sobre as contribuições das cooperativas para a Consulta Pública CP 035/2020. Além das Federações (RS – SC – SP – MS) estaduais participaram os engenheiros Iara e Diego, da CONSULTAR. Nosso gerente financeiro Marcus França participou.

PORTAL DA INOVAÇÃO

Em uma teleconferência com investidores dia 26 de maio, Frederico Trajano, o presidente do Magazine Luiza, afirmou que a empresa aguentaria até dois anos com as lojas fechadas. Deve-se notar que “lojas fechadas” é diferente de não operar, pois no online, o Magazine Luiza segue a todo vapor. Conheça detalhes em http://certaja.com.br/inovacao/. A colaboração é de Jairo Aguiar, do Núcleo de Comunicação.