No dia 16 de junho a equipe do Disque Energia realizou um treinamento sobre Inteligência Emocional para despertar a consciência quanto ao domínio das emoções e utilização da inteligência emocional no dia a dia, reduzindo reflexos prejudiciais à equipe e ao atendimento. A atividade com duração de quatro horas teve como facilitadora a gestora do setor de RH, Fátima Silva. Conforme Ana Paula, líder da equipe, haverá um segundo encontro para avaliar as melhorias após a ação. “Isso será muito importante para desenvolver a empatia e cultivar um bom relacionamento entre as colegas/atendentes. Isso se reflete no atendimento ao cooperado.”
