INTRANET

A TI implementou um novo sistema de registro de chamados, com o objetivo de trazer melhorias no atendimento das solicitações técnicas recebidas pela TIC. O sistema chama-se “GLPI”, mas internamente está denominado “Suporte TIC”, conforme ícone presente na área de trabalho e na Intranet. O usuário acessa o sistema e registra a sua solicitação de atendimento, e a qualquer momento pode acompanhar sua situação. O sistema também envia automaticamente informações sobre o andamento da solicitação. Confira em http://www.certaja.com.br/intranet/manual-para-abertura-de-chamado/