Informativo interno dos colaboradores da CERTAJA Energia
O estacionamento da CERTAJA Energia está começando a ficar florido de girassóis. Assim como um girassol escolhe sempre estar voltado para o Sol, escolha focalizar o lado melhor das coisas que lhe acontecem! Aproveite esse espaço para se conectar com a natureza! Faça fotos e poste nas redes sociais com @certajaenergia
A partir de agora, os clientes da Unimed VTRP têm mais um canal para expressar a sua opinião de forma ágil e simples. A cada consulta com médico cooperado, atendimento em hospitais, laboratórios e demais prestadores de saúde, será possível avaliar imediatamente o atendimento recebido. A pesquisa de satisfação é enviada diretamente para o Whatsapp do cliente. Aí basta clicar no link da pesquisa e responder com uma nota de 0 a 10. Por isso, fique atento ao seu celular após cada atendimento ou consulta realizado pelo plano.
IMPORTANTE: O link da pesquisa será enviado pelo número da Unimed VTRP imediatamente após o atendimento recebido.
Em cerimônia virtual na tarde de 24 de novembro, a Organização das Cooperativas Brasileiras (OCB) divulgou os Vencedores do Prêmio Somoscoop – Melhores do Ano, entre um total de 595 inscrições de 22 estados nas categorias Comunicação e Difusão do Cooperativismo, Cooperativa Cidadã, Cooperjovem, Fidelização, Inovação, Intercooperação e Influenciadores.
A CERTAJA ENERGIA conquistou um honroso 2º lugar em nível nacional, entre um total de 91 inscritos na categoria Comunicação e Difusão do Cooperativismo, com o Projeto Sementes do Cooperativismo. A reportagem completa você confere na edição de dezembro do Jornal Certajano
Confira o vídeo cerimônia da premiação!
Somos finalistas do Prêmio SomosCoop Melhores do Ano 2020, promovido pela OCB (Organização das Cooperativas Brasileiras) em nível nacional, na categoria Comunicação e Difusão do Cooperativismo, através do Projeto Sementes do Cooperativismo! A cerimônia de premiação, quando a ordem das vencedoras será divulgada (1º, 2º e 3º lugares) será on-line, em 24/11, às 17h, no YouTube do Sistema OCB. Participe e prestigie nossa Cooperativa!
No período de 10 de novembro de 2020 a 23 de fevereiro de 2021 a Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL realiza uma pesquisa para apuração do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor de Energia Elétrica – IASC 2020 pela empresa Qualitest Ciência e Tecnologia Ltda. A escolha dos participantes ocorreu por meio de sorteio realizado em 4 de maio de 2020, na sede da Agência, em Brasília (DF). Os municípios onde a pesquisa será realizada são Taquari, Triunfo, Montenegro, Paverama, Bom Retiro do Sul e Passo do Sobrado (150 pesquisas no total).
Desde o início desta semana (09/11) os cooperados da CERTAJA Energia passaram a ter a possibilidade de realizar o pagamento de suas faturas de energia elétrica no cartão de débito ou de crédito, com opção de parcelamento em até 12 vezes nos cartões de crédito com as bandeiras Visa, Mastercard, Hipercard, ELO, American Express e outros. O parcelamento de 2 a 12 vezes possui taxas de juros inferiores às praticadas pelas operadoras dos cartões, em vista da CERTAJA ter conseguido negociar essa redução.
O pagamento pode ser realizado acessando a Agência Virtual (no site da Cooperativa) ou através do Whatsapp 08005416185. Nos próximos dias, postos de atendimento receberão máquinas POS para realizar essas transações para os cooperados que prefiram realizá-las de forma presencial.
A Cooperativa contratou a Flexpag, empresa facilitadora na prestação de serviços de gestão de pagamentos, que ofereceu a solução para a CERTAJA receber os pagamentos de forma eletrônica e customizada, de acordo com sua necessidade. Já há algum tempo a Flexpag presta esse serviço nas empresas distribuidoras de energia do Grupo Neoenergia (Celpe, Coelba, Cosern e Elektro), Embasa, Caern e Energisa.
O Sistema OCB divulgou em 30 de outubro a lista com as finalistas do Prêmio SomosCoop – Melhores do Ano. No total, 320 cooperativas inscreveram 595 cases, que foram avaliados por uma comissão julgadora formada por 63 integrantes. A CERTAJA Energia está dentre as finalistas com o Projeto Sementes do Cooperativismo na categoria COMUNICAÇÃO E DIFUSÃO DO COOPERATIVISMO. Fonte: Ocergs, texto adaptado.
Conheça as demais finalistas em:
http://www.sescooprs.coop.br/noticias/2020/10/30/melhores-do-ano-divulgadas-as-finalistas/
O mês de novembro é internacionalmente dedicado às ações relacionadas ao câncer de próstata e à saúde do homem. Esta semana, a CIPA distribuiu um brinde aos colaboradores e fortaleceu a campanha através de uma divulgação visual com ênfase na prevenção e no diagnóstico precoce do câncer de próstata.
Hoje é dia de homenagear aqueles colaboradores que neste mês de outubro estão comemorando aniversário de empresa na CERTAJA Energia! A estes colaboradores, o nosso agradecimento pelos anos de dedicação e profissionalismo, e que nossas trajetórias continuem sendo marcadas por conquistas e desenvolvimento!
Seguindo as recomendações dos órgãos de saúde e pensando na segurança de seus associados e familiares, com o intuito de preservar vidas e colaborar com as medidas necessárias para evitar a proliferação da Covid-19, e após consultar os representantes do sindicato nas suas respectivas cooperativas sobre o assunto, na Assembleia Geral Ordinária realizada no mês de junho, na cidade de Santa Rosa – RS, os associados presentes decidiram não realizar os JOGOS SITRACOOPER 2020.
Pelo segundo ano consecutivo o Brasil não terá horário de verão, instrumento usado com objetivo de economizar o consumo de energia em 10 estados que registram maior luminosidade entre outubro e fevereiro. Por decreto, em abril do ano passado, o presidente Jair Bolsonaro encerrou o horário de verão após estudo do MME apontar que com o fim da mudança temporária o consumidor teria uma economia de R$ 100 milhões. “Nos últimos anos, com as mudanças no hábito de consumo da população e a intensificação do uso do ar condicionado, o período de maior consumo diário de energia elétrica foi deslocado para o período da tarde, quando o horário de verão não tinha influência.” Fonte: Infracoop
Nascida em 17 de outubro de 1969, nossa CERTAJA celebra mais um ano de vida neste sábado. Desde então nossa Cooperativa vem mudando a realidade das comunidades onde tem suas redes instaladas. Cada um de nós, certajanos, colabora a seu modo para que essa história seja repleta de luz. A coragem e a seriedade são marcas de nosso trabalho. Parabéns a essa grande família cooperativista, e que desabrochem muitos outros aniversários!
No dia 7 de outubro aconteceu uma webinar sobre a Lei Geral de Proteção de Dados: da teoria à prática na Plataforma EAD da ESCOOP. Para quem não conseguiu acompanhar, a FECOERGS informa que ela está disponível no “Youtube da OCB”.
Agora você tem mais uma opção para recebimento de seu contracheque, além do envio por e-mail a Sênior está disponibilizando o “Holerite Digital”, através de Aplicativo Wiipo. Atualize o número de seu telefone celular junto ao setor de RH, baixe o aplicativo e receba seu holerite com muita praticidade.
Não esqueça de votar no seu candidato. A votação está acontecendo nesta sexta, dia 2 de outubro, na sala de reuniões Tio Hugo. (próximo ao auditório) até às 17h30min.
RETORNO AO TRABALHO EM HORÁRIO NORMAL – A direção da Cooperativa informou nesta semana que em 5 de outubro todos retornaremos ao horário normal de trabalho nos diversos setores. Cabe salientar que precisamos nos manter atentos aos protocolos de prevenção a COVID-19 e reforçar as medidas de proteção. Hábitos e comportamentos básicos são fundamentais e serão mantidos por prazo indeterminado. São eles:
– Evitar aglomeração;
– Utilizar máscara;
– Intensificar a higienização das mãos;
– Evitar, sempre que possível, o compartilhamento de materiais e equipamentos;
– Evitar a circulação e “visitas” desnecessárias a outros setores.
O setor de RH salienta sobre a importância da entrega de cópia de certificados de conclusão de cursos. Se você concluiu algum curso, entregue no RH o documento que comprove essa atividade.
Inicia em 5 de outubro uma turma extra do curso de eletrotécnica. As aulas ocorrem de segundas às sextas-feiras das 19h às 22h, na Escola Técnica Liceu, em Santa Cruz do Sul.
No início desta semana foi instalada e configurada a nova central telefônica da CERTAJA Energia, mais moderna e para melhor atender o cooperado. Nesta fase inicial, a Cooperativa está se adaptando para que o serviço se torne cômodo a todos. A nova central possui o sistema URA, que permite uma série de automações no atendimento por telefone, gerando agilidade na utilização. Entre as suas funções básicas estão os recursos de telefonia: atender, transferir e desligar uma ligação, reconhecer os dígitos pressionados pelo usuário do outro lado da linha e reproduzir áudios. Com a sofisticação desta tecnologia, ela é capaz de fazer uma série de integrações com outros sistemas utilizados pela CERTAJA, oferecendo diversas possibilidades de autosserviço aos usuários, resolvendo a necessidade do cooperado, sem que seja necessário que a ligação seja transferida para os operadores da central de atendimento, reduzindo o tempo médio de atendimento dos operadores. Além disto, a identificação dos cooperados é mais rápida e fácil, pois só é preciso digitar o CPF ou UC para que o sistema em fração de segundos consulte os dados e os identifiquem. Um protocolo de atendimento é gerado automaticamente e enviado ao cooperado por mensagem. Existe um grande número de funcionalidades que serão parametrizadas e implantas assim que o sistema estiver rodando em sua plenitude. Sem dúvida, esse novo sistema é um avanço tecnológico e operacional, mas como toda mudança, gera algumas dificuldades momentâneas, e, por isso, precisamos da compreensão e ajuda de todos.
Desde o mês de agosto a CERTAJA Energia está disponibilizando aos cooperados e demais instituições que se relacionam com a Cooperativa a possibilidade da realização de assinaturas de documentos de forma digital. A assinatura digital é uma maneira segura de assinar documentos pela internet. Toda assinatura digital está associada a um certificado digital e é por meio dele que os dados do usuário ficarão protegidos e sem risco de serem violados, além de possuir a mesma validade que a assinatura física. Na CERTAJA, ela pode ser utilizada nos pedidos de ligação, solicitação de pecúlio por óbito, contratos de associação, contratos de participação de obras, universalização, termos aditivos de demanda, contratos de CUSD e CCER e parcelamento de faturas. Para poder utilizar essa facilidade, é importante que o cooperado possua um endereço de e-mail para validação da assinatura. Aproveitamos para ressaltar a importância da atualização cadastral dos cooperados: é preciso ligar para 0800 541 61 85 e atualizar o número de celular e informar um endereço de e-mail. É prático, é econômico, colabora com o meio ambiente, além de evitar deslocamentos e aglomerações de pessoas!
A CERTAJA Energia já há algum tempo possui convênio para os cooperados cadastrarem o pagamento de sua conta de energia via débito em conta no Banco do Brasil, Banrisul e Sicredi. Agora os cooperados que são correntistas da CEF (Caixa Econômica Federal) também passam a ter essa facilidade! É bem simples:
– Baixar o aplicativo da Caixa Econômica Federal.
– Fazer o cadastro e solicitar o débito em conta da fatura de energia da CERTAJA.
-Após o processamento dos dados informados, o cooperado receberá pelo aplicativo da CEF a solicitação de confirmação do serviço solicitado.
– E pronto! A partir desse momento a CERTAJA estará autorizada a debitar a fatura de energia na conta na CEF.
*Lembramos que os serviços de débito em conta no Banco do Brasil, Banrisul e Sicredi continuam funcionando normalmente!
Mensalmente, os leituristas da CERTAJA vão até as residências dos cooperados para realizar a leitura do consumo de energia elétrica. Nos meses pares (fevereiro, abril, junho, agosto, outubro e dezembro), além de realizar este serviço fazem a entrega do Certajano, jornal informativo da Cooperativa. No mês de agosto o leiturista Cádio registrou alguns desses momentos, evidenciando a importância do serviço para que os cooperados tenham “em mãos” acesso às informações da CERTAJA! Confira as fotos!
Hoje é dia de homenagear os colaboradores que em agosto celebraram aniversário de empresa. Parabéns a todos e muito obrigado pelos anos de profissionalismo e dedicação com a nossa CERTAJA Energia!
Nesta semana iniciou o Programa de Formação de Eletricistas e Desenvolvimento de Técnicos, organizado pelo SESMA, em parceria com a Fecoergs, Sescoop/RS e Colégio Teutônia. O primeiro módulo, realizado de 24 a 28 de agosto, tratou da capacitação sobre segurança em instalações e serviços elétricos, em atendimento a NR-10 (treinamento de novos colaboradores e para atender ao plano de contingência a atendimento de emergência). Ministrado por Jonas Ronei Schilling, do Colégio Teutônia, teve 40 horas de duração, com atividades práticas e teóricas desenvolvidas na Sala de Treinamento do SSE e contou com a participação de 10 colaboradores, sendo 2 da CERTAJA Desenvolvimento e 8 da CERTAJA Energia.
Os próximos módulos já estão organizados e agendados, sendo que o treinamento em atendimento a Nr-35 Trabalho em Altura se dará em 8 e 9 de setembro e o SEP-Sistema Elétrico de Potência, no período de 21 a 25 de setembro.
A CERTAJA Energia assinou contrato com a empresa Flexpag, que é uma prestadora de serviços de gestão de pagamentos. Em fase de implantação, em conjunto com a USEALL e colaboradores da Cooperativa, assim que o serviço estiver implementado, a CERTAJA passará a oferecer aos cooperados a opção de pagamentos de faturas através de cartões de crédito, com a possibilidade de parcelamento em até 12 vezes.
Colegas! Para que nossas redes sociais alcancem mais abrangência, curtam, comentem, compartilhem e salvem!
Em junho de 2021 está previsto o início das obras da Subestação Vale Verde e Linha de transmissão de 69 kV, que sairá de Venâncio Aires até Vale Verde. Até lá é preciso receber as liberações de licenças ambientais dos órgãos competentes. “Atualmente estamos em andamento com as etapas de projetos e licenciamento ambiental do empreendimento”, explica o gerente de distribuição, Eleandro Marques.
A subestação está projetada para operar com um transformador fixo de 10 MVA, podendo também ser energizada pelo transformador móvel da CERTAJA de 25 MVA. Ela poderá ser ampliada futuramente, pois o projeto contempla uma estrutura completa para a instalação de mais um transformador de potência, se necessário.
Entre os benefícios aos cooperados, estão a melhoria da confiabilidade e qualidade de energia distribuída e a maior possibilidade de transferência de cargas entre alimentadores, minimizando, em muitos casos, o tempo de falta de energia em dias de emergência e manutenções do sistema.
As localidades de Rio Pardo, Vale Verde, General Câmara, Santa Cruz do Sul e Passo do Sobrado sentirão diretamente os efeitos positivos do investimento.
Reuniões de alinhamento estão definindo detalhes, e alinhando cronogramas com a participação das empresas contratadas, cada uma dentro do seu escopo: liberação ambiental (Geocenter), projeto da linha de transmissão (ENGETRAN), projeto da subestação (Gama Engenharia) e avaliação das propriedades (Fundiário, LIBERJ).
O presidente da CERTAJA Energia, Renato Martins, o gerente de distribuição Eleandro Marques, o gestor da Engenharia Luciano Monteiro, o gestor do setor de Segurança e Meio ambiente, Leandro Vargas, e o responsável pelo setor de Compras e Contrações, o gestor financeiro Marciano Vicari, acompanham de perto o projeto.