No dia 5 de maio, a equipe de vendedores da Agroveterinária CERTAJA realizou um treinamento na sede da Acerta. A atividade enfocou o Aminofort, produto que temos à venda nas Agroveterinárias. Trata-se de um promotor de crescimento, indicado para melhorar o ganho de peso em bovinos, aumentar a produção de leite e melhorar o estado físico de animais que estão se recuperando de alguma doença. Participaram os vendedores das lojas das Agroveterinárias, com as instruções do veterinário Éder, promotor técnico e vendedor do laboratório Eurofarma. O treinamento esclareceu várias dúvidas dos vendedores, aumentou as possibilidades de indicação do produto, protocolos de utilização e divulgação de resultados dos usos do produto.
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Aconteceu
TREINAMENTO RIC BT
Nos dias 24 e 25 de abril, 8 e 9 de maio ocorreu um curso para treinar e reciclar os colaboradores na nova versão do RIC-BT (Regulamento de Instalações Consumidoras em Baixa Tensão), que é o documento que concentra os padrões e regulamentos relativos à medição de energia dos Cooperados. A atividade aborda os aspectos construtivos, materiais e cálculos de dimensionamento dos postes, condutores, caixas e proteções. Participaram as equipes de atendimento e Comercial Energia e projetistas com o ministrante Sérgio Silvello, engenheiro consultor e responsável pela elaboração do RIC-BT da FECOERGS.
VIVA AS MAMÃES!
NORMAS E CONTRATAÇÕES
A partir da próxima segunda-feira, dia 8, será implementado um novo processo de compras e contratações na CERTAJA Energia. Durante o dia 5, todos os gerentes, gestores e responsáveis em autorizar pagamentos receberam um treinamento, ministrado por Marcus França, Marciano Vicari e Renata Reis. Este processo está de acordo com as normas da ANEEL e em atendimento às exigências da ISO.
VISITAS POSTOS DE ATENDIMENTO
Em andamento ao planejamento estratégico, foram iniciadas as visitas aos postos de atendimento. O setor Comercial de Energia foi representado por Andressa Aguiar (Disque), Sabrina Silva (Atendimento Presencial) e pela gestora Deise. Conforme as colegas, a visita foi bem produtiva, pois foram retomados alguns serviços e processos. Michele Menezes é a nova atendente em Barão do Triunfo, desde o início de abril, e aproveitou a ocasião para tirar dúvidas e prestar um atendimento nota 10 ao cooperado.
PIÁ
No dia 26 de abril, a Direção e equipe técnica da CERTAJA Energia esteve presente em Catupi, Triunfo realizando uma reunião do Projeto de Integração com o Associado – PIÁ. Cerca de 40 cooperados estiveram presentes.
PROGRAMA SAÚDE & LAZER
INCLUSÃO DIGITAL
Em 26 e 27 de abril foi realizado um curso de Inclusão Digital para a comunidade de Morro do Pedro Rosa, em Tabaí. Renato Prates, do SENAR/RS, ministrou as aulas para os nove participantes. Os alunos usaram três editores, sendo dois de textos bloco de notas e word e também um editor de planilhas excel, bem como tópicos de internet, divulgação da página do canal do produtor e da Cooperativa CERTAJA. Segundo Prates, a turma aproveitou a ocasião e ficou nítida a importância de dar continuidade aos assuntos tratados. “Todos estão aptos e receberam o certificado do SENAR referente a 16 horas.”
REUNIÃO DE ABERTURA DA AUDITORIA INTERNA DA ISO
No dia 27, no Auditório da CERTAJA Energia, aconteceu a reunião de Abertura da Auditoria Interna da ISO. Na oportunidade o consultor Emílio Atanásio explicou os objetivos da auditoria interna dentro do contexto de certificação, sua importância e mecânica de funcionamento para os gestores de processos que serão certificados. No dia 25/05 correrá a primeira fase da Auditoria de Certificação.
BRASILPREV
Nos dias 17 e 18 de abril foram realizadas reuniões com vários grupos de colaboradores da CERTAJA Energia e CERTAJA Desenvolvimento com o consultor Rogério da BrasilPrev. Os colaboradores tiveram a oportunidade de conhecer os diferentes grupos e modalidades do benefício, bem como esclarecer dúvidas sobre o seu funcionamento. Os colaboradores também poderão acessar o site www.brasilprev.com.br, efetuar um cadastro e receber informações por SMS, e-mails ou através da Central de Atendimento BrasilPrev pelo telefone 0800 729 7170.
PROGRAMA SAÚDE & LAZER
AUDITÓRIO FREDERICO DAMIÃO ARNT BAVARESCO
Na manhã de 20 de abril foi inaugurado oficialmente o auditório Frederico Damião Arnt Bavaresco, localizado no Centro Administrativo da CERTAJA Energia. A cerimônia foi realizada no início da reunião do Conselho de Administração da Cooperativa e contou com a presença dos Conselheiros e do Comitê Gestor. Clóvis (filho do saudoso Frederico Bavaresco) e Gilberto Coutinho descerraram oficialmente a placa que homenageia o antigo Presidente.
TREINAMENTO ISO
Nos dias 5 e 6 de abril, a gestora do setor de Recursos Humanos, Fátima Silva, realizou um treinamento com o objetivo de orientar os gerentes e gestores da CERTAJA Energia sobre o novo processo formal do módulo competência – ISO 9001 e 10002. Na ocasião, foram informados os prazos para a realização das atividades exigidas no processo e o período de realização das auditorias que será o seguinte: abril – auditoria interna e em 25/05 – auditoria externa. Os participantes também receberam orientações a respeito das atividades que deverão ser realizadas para atender aos requisitos exigidos pela ISO no que se refere a capacitação e contratação de colaboradores.
PROGRAMA SAÚDE & LAZER
No dia 06 de abril, a equipe da CERTAJA Desenvolvimento esteve com a comunidade de Porto Batista, em Triunfo, para apresentar os programas CERTAJA Saúde, Família Saudável e Fala Tchê.
Na noite de 11 de abril, foi realizado um jantar de lançamento do Programa Saúde & Lazer para os associados de Taquari. Cerca de 300 pessoas participaram do evento, que iniciou às 20h no CTG Pelego Branco, com a presença de associados e clientes usuários do Cartão Cliente CERTAJA, parceiros, autoridades do município e presidentes de entidades. Após o pronunciamento da direção, houve um jantar oferecido pelo Centro Clínico Gaúcho e preparado pela equipe do CTG Pelego Branco, seguido de um show com Daniel Torres, apoiado pelo Sescoop/RS.
FUNCIONÁRIO RECEBE BENEFÍCIO BRASILPREV
No dia 10 de abril, João Adalberto da Silva Souza, empregado da CERTAJA Desenvolvimento, tendo completado 60 anos de idade e dez anos de empresa, conforme contrato firmado com a Brasilprev, foi o primeiro a receber o benefício em uma única parcela equivalente a dez vezes o seu salário, quando da última reavaliação. Seu João, que trabalhou na Agroindústria, conta que ficou surpreso e, ao mesmo tempo, muito feliz com a notícia, pois não esperava. Ele agradece a Cooperativa. Muito alegre, falou que se sente tranquilo com a aposentadoria e que agora com este benefício pretende pagar umas contas e aplicar o restante.
FÓRUM CONTÁBIL E DE RECURSOS HUMANOS
No dia 11 aconteceu o Fórum Contábil e de Recursos Humanos – Impacto Previdenciário e Trabalhista nas Cooperativas com o eSocial. O evento foi realizado na ESCOOP – Faculdade de Tecnologia do Cooperativismo em Porto Alegre. Este fórum abordou um tema muito importante que é o impacto Previdenciário e Trabalhista nas cooperativas com o eSocial, foi ministrado por membros envolvidos no Projeto como o Sr. José Alberto Maia do MTE; Samuel Kruger da RFB; Orion Savio do MPS, onde abordaram assuntos desde prazos para implantação como mudança de cultura, sistemas e processos. O evento foi encerrado com Fabíola Motta representante da OCB, apresentou as Ações do sistema cooperativista, atuação e resultados da OCB.
Participaram do evento Aline representando o setor de RH; Patrícia o setor Contábil; Leandro e Treicy o setor de Segurança e Medicina do Trabalho.
LIMPEZA DO RIO TAQUARI
No dia 1º de abril, a CERTAJA se uniu mais uma vez em uma força tarefa para limpar as margens do Rio Taquari. A ação foi realizada em parceria com a Patrulha Ecológica Voluntária, com o apoio de João Rolim, Samuel e Sérgio com seus barcos, bem como o Restaurante Batata, com sua embarcação pelo clube Náutico de Taquari, Chico Florestal, MOTASA, Adroaldo da Barca e colaboradores da Cooperativa. A saída da expedição ocorreu junto à rampa de acesso dos barcos, na área de Camping Municipal, perto da barca, às 13h, e foi até às 17h30min. Com a iniciativa toda a população de Taquari, cerca de 26 mil pessoas, foi beneficiada. Cerca de meia tonelada de lixo, composto principalmente de garrafas PET, artigos plásticos, cadeiras, sofás, quadro de motos, vaso sanitário, entre outros, foi recolhido. A ação faz parte da Semana Interna de Meio Ambiente da Cooperativa desde 2010, e foi incorporada ao Dia C – Dia de Cooperar em 2015, cujo objetivo é executar a responsabilidade social, colocando em prática os valores e princípios cooperativistas por meio de ações voluntárias.
VACINA CONTRA A GRIPE
Nos dias 31 de março e 1º de abril, sob a coordenação do SESMA, aconteceu na Cooperativa a vacinação contra a gripe. No total, 470 pessoas foram vacinadas, sendo destas 174 funcionários e 296 dependentes.
INAUGURAÇÃO CENTRO CLÍNICO GAÚCHO
Em 3 de abril uma nova unidade própria de atendimento do Centro Clínico Gaúcho foi inaugurada em Taquari, no SuperCentro CERTAJA para, inicialmente, atender os colaboradores da Cooperativa de Desenvolvimento e os associados que aderiram aos planos oferecidos pelo CERTAJA Saúde. O presidente da CERTAJA Desenvolvimento, Pedro Maia, juntamente com os proprietários do CCG e autoridades municipais, descerrou a fita inaugural da unidade. Em sua fala, Pedro destacou que “este é um momento de um sonho antigo da Cooperativa – oferecer planos de saúde aos associados”. A unidade funciona das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, com atendimento clínico, pediátrico e de outras especialidades médicas. Os clientes ainda terão acesso a uma vasta rede credenciada na região, incluindo o hospital de Taquari, laboratórios de análises clinicas e profissionais médicos de variadas especialidades em Taquari, Montenegro e Triunfo. A rede CCG, composta por outras 18 unidades próprias localizadas em Porto Alegre, Região Metropolitana e Vale dos Sinos também está à disposição dos associados da CERTAJA que aderiram aos planos.
PROGRAMA SAÚDE & LAZER
Nos dias 21 e 27 de março, a CERTAJA Desenvolvimento realizou mais duas reuniões com associados para apresentação do Programa Saúde & Lazer (Planos de Saúde, Telefonia e Cartão de Descontos) nas localidades de Aterrados, em Tabaí e Vendinha, em Triunfo. No encontro do dia 21, aproximadamente 30 associados compareceram, e no dia 27, aproximadamente 80 associados tomaram conhecimento das novas vantagens que a Cooperativa está oferecendo.
VISITA 3M
No dia 24 de março o gerente comercial da CERTAJA Energia, Enoque Garcia, juntamente com os responsáveis pelos setores de Engenharia, Luciano Tavares, e pelo setor de Obras, Elton Rodrigo, receberam a visita da engenheira Aline da Silva, executiva de vendas da 3M no RS, SC e PR. Foi apresentado o catálogo eletrônico, bem como o boletim técnico para a cobertura isolante para redes aéreas CSCD e a luva de emenda torquimétrica, que pode ser utilizada para realizar emendas em cabos de rede compacta junto com a manta isolante PAD 2330.
ASSEMBLEIAS DA CERTAJA ENERGIA
Na quarta-feira, 29 de março, aconteceram as Assembleias Gerais Ordinária e Extraordinária da CERTAJA Energia. Cerca de 220 cooperados compareceram na ACERTA e participaram das votações, acompanhando a prestação de contas e as alterações do Estatuto Social. O presidente Renato Martins abriu oficialmente o evento. Começando a análise do relatório da gestão 2016, o presidente fez as considerações iniciais, dando ênfase ao Prêmio IASC que a Cooperativa recebeu da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL na categoria de Permissionária de Distribuição de Energia que mais cresceu no índice de satisfação de seus cooperados. Na sequência Renato solicitou aos gerentes de Distribuição, Comercial, Administrativo e Financeiro para apresentarem dados acerca do desempenho de suas áreas.
ASSEMBLEIAS DA CERTAJA DESENVOLVIMENTO
A Cooperativa de Desenvolvimento realizou suas Assembleias (Ordinária e Extraordinária) na quinta-feira, 30 de março. Cerca de 130 cooperados participaram das votações. O presidente Pedro Maia abriu oficialmente o evento, agradecendo a presença de todos, que se esforçaram para comparecer apesar de ser época da colheita de arroz para a maioria dos cooperados. Em seguida, Pedro Maia e Luiz Granja apresentaram o desempenho econômico-financeiro da Cooperativa durante o ano de 2016.
TARIFAS DE ENERGIA
Em 16 de março os certajanos Marcus França, Deise, Felipe e Enoque estiveram reunidos com a Consultar Consultoria e Serviços de Engenharia para falar sobre a funcionalidade desenvolvida para projeções referentes à segunda revisão tarifária da CERTAJA, que deve ocorrer em 29 de maio. Entre os temas discutidos estão assuntos relacionados ao tratamento a ser dispensado aos componentes de custos que dão origem às tarifas, tais como energia comprada, mercado, componentes financeiros etc. Tudo isso diz respeito à composição da tarifa da Cooperativa, então os impactos se darão diretamente na saúde econômica e financeira da CERTAJA, assim como no preço que nossos cooperados terão que pagar pelo consumo da energia distribuída. Até o final de abril a CERTAJA deve apresentar seu pleito de Revisão Tarifária à ANEEL. Para tanto, os estudos e projeções devem estar concluídos e o percentual de reajuste deve estar aprovado pelo Conselho de Administração.
REVISÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
No dia 22 de março aconteceu uma reunião com todos os gestores, gerentes e envolvidos no Planejamento Estratégico da CERTAJA Energia. De acordo com Michael Lima, gestor do Núcleo da Qualidade, 60% das ações previstas estão concluídas, e o restante está dentro dos prazos do cronograma, que vai até 2019. Na ocasião também foi apresentada uma análise da Pesquisa IASC 2016 e também um breve resumo da situação de implantação da ISO 9001 e 10002, que deverá ser concluída até o final do primeiro semestre. Um total de 21 colaboradores participou da reunião.
PRÉ-ASSEMBLEIA
Ontem, dia 23, aconteceu a pré-assembleia na sede da Acerta, quando as direções das Cooperativas de Energia e de Desenvolvimento apresentaram os resultados de 2016 e levaram à equipe de trabalho a visão quanto ao futuro dos empreendimentos. Após a apresentação dos resultados houve homenagem para os certajanos Geison Bittencourt, Ícaro Araújo, Celso Alves e Cristiano da Costa, formados em cursos técnicos e pós-graduação. O evento foi encerrado com um jantar e 123 pessoas compareceram.
PARCERIA CCG
Em 22 de março os colaboradores Aline Gabriele, Nathália, Dario e Luciana representaram a CERTAJA Desenvolvimento no Centro Administrativo do Centro Clínico Gaúcho – CCG, em Porto Alegre. Nessa visita os colaboradores conheceram um pouco mais as pessoas com quem irão se relacionar, bem como a sistemática dessa parceria entre CCG e CERTAJA. Nossos colegas foram muito bem recebidos pela gerente de atendimento Sílvia Betiolo, que apresentou o Call Center de agendamentos de consulta, SAC, ouvidoria, setor de cadastro, faturamento e financeiro. Além de conhecer toda a estrutura administrativa, uma sede nova e moderna, nossos colegas encontraram os gestores dos setores que darão o suporte necessário para a operação dos planos de saúde para cooperados e funcionários. Considerando a grande estrutura administrativa, pode-se perceber que ela se justifica, pois segundo Sílvia, hoje o CCG atende mais de sete mil empresas e 230 mil usuários.
INSPEÇÃO PERIÓDICA
No dia 14 de março, as cipeiras da CERTAJA Energia Marisa Angélica e Luciana Dannenberg, juntamente com a técnica de segurança no trabalho Treicy Costa, realizaram uma inspeção periódica, quando acompanharam o serviço de troca de postes na localidade de Porto Batista, em Triunfo. Na ocasião foram analisados o uso dos equipamentos de proteção individual (EPIs), tal como a complexidade das atividades a campo. Conforme Luciana, a experiência foi de grande valia, pois oportunizou maior entendimento das atividades das equipes de Manutenção e Construção (SSE), que enfrentam as mais diversas condições climáticas para realizar em tempo hábil suas tarefas. Tudo é feito com extrema segurança, evitando acidentes, e usando os equipamentos necessários. A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes convida os colaboradores a acompanharem os serviços a campo. Para isso é necessário agendar com a equipe técnica de segurança e prestigiar o trabalho dedicado de nossas equipes.
PROGRAMA SAÚDE & LAZER
Nos dias 14 e 16 de março aconteceram mais duas reuniões para apresentação do Programa Saúde & Lazer (Planos de Saúde, Telefonia e Cartão de Descontos) aos associados do Rincão São José, em Taquari. Aproximadamente 61 associados compareceram e tomaram conhecimento das novas vantagens que a Cooperativa está oferecendo aos associados.
TÉCNICOS DE COOPERATIVAS REÚNEM-SE NA FECOERGS
Em 14 de março aconteceram duas reuniões com técnicos de cooperativas na sede da Fecoergs, com de 20 participantes, entre eles CERTEL, COPREL, CERMISSÕES, CERTHIL, CERILUZ e COOPERSUL. A CERTAJA foi representada pelo gerente comercial Enoque Garcia e pela gestora comercial Deise Araújo. A primeira das reuniões tratou sobre a estrutura tarifária das cooperativas, temática fundamental dado o contexto vivido por essas empresas. O segundo encontro ocorreu com a equipe da Useall para continuar a tratar da automação dos processos e é uma forma de otimização e ganhos em escala para melhorias no atendimento aos cooperados.