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Pela primeira vez um candidato representante da CERTAJA se classificou para uma das etapas do Festival O Rio Grande Canta o Cooperativismo, promovido pela Ocergs. José Maria Medeiros e Felipe Barreto Costa (autores de letra e música), classificaram a canção Gesto Simples. O presidente da CERTAJA, Renato Martins, também foi torcer. Uma caravana de 25 pessoas foi a Candelária em 4 de outubro prestigiar o talento certajano. A final do evento acontecerá dia 6 de dezembro em Santo Antônio da Patrulha.

 

Nos dias 28 e 29 de setembro a gerente de Varejo Roberta Porto, juntamente com o assistente de Gerência Saul Silva, participaram do curso Life Coaching, com o instrutor Gabriel Carneiro Costa, em Gramado. O curso foi realizado pela AGAS Jovem e patrocinado pela Girando Sol e teve como objetivo levar os participantes a buscarem novos entendimentos, alternativas e opções capazes de fazer com que ampliem suas realizações e conquistas. Este processo tem foco na mudança, gerando aumento de performance, transformação e aprendizado na vida pessoal e profissional.

 

No dia 2 de outubro aconteceu a formatura do GES (Gestão em Supermercados), promovido pela AGAS (Associação Gaúcha de Supermercados). O evento ocorreu no Grêmio Náutico União em Porto Alegre.
Formaram-se os colegas Alessandra Aguiar (gerente de Loja do Super Filial), Ellen Reis (auxiliar de Compras) e Saul Silva (assistente de Gerência).
O curso GES tem duração de seis meses e seu objetivo é de capacitar o segmento supermercadista formando gestores de negócios para o desenvolvimento de mudanças organizacionais, envolvendo aspectos estratégicos, de humanização, ambiente e processos. Sua metodologia compreende aulas expositivas, leituras direcionadas, atividades ao ar livre, estudo de casos, exercícios e atividades de campo como visitas a pontos-de-venda, indústria e centros de distribuição.

 

A fim de oferecer uma ação diferenciada para as crianças, relacionando cultura e lazer, a CERTAJA promoveu de 1º a 3 de outubro o evento A Hora do Conto, no Supercentro, contando com a participação das turmas de 1º e 2º ano da escola Barão de Ibicuí. Essa é a segunda edição da atividade organizada pela Cooperativa. Confira a programação:

– 14h30min: Recepção dos alunos pelos funcionários da Cooperativa caracterizados de personagens que povoam o mundo infantil.

– 14h45min: Brincadeiras e dinâmicas desenvolvidas pela professora de educação básica e funcionária da Cooperativa, Geovana Machado.

– 15h: Leitura de um livro infantil pela contadora de história e funcionária da Cooperativa, Laura Müller.

– 15h15min: Música e dança com o Palhaço Atrapalhado, interpretado pelo funcionário da Cooperativa, Romualdo Dornelles.

– 15h30min: Distribuição de kits contendo lanche e bebida para as crianças presentes.

– 16h: Encerramento

No dia 24 de setembro aconteceu o curso de Reciclagem Operacional para Operadoras de Caixa do Supermercado Filial. O treinamento foi ministrado pela fiscal Marta Josiane a fim de padronizar e melhorar o atendimento.

O setor de Comunicação está realizando suas palestras referentes ao projeto Sementes do Cooperativismo. No dia 19 o tema cooperativismo foi apresentado na Escola Mathias, da localidade de Boca da Picada, em General Câmara. Já no dia 26 foi a vez da Escola Cândido Justiniano de Carvalho, na Esquina da Sorte, em Triunfo, receber os representantes certajanos. Dinâmicas e a exibição de filmes curtos são as estratégias utilizadas para captar a atenção e a participação das turmas. Cerca de 70 pessoas participaram de cada encontro.

 

Nos dias 17 e 25 de setembro aconteceu o curso de qualificação da leitura e da escrita. O objetivo é instrumentalizar os participantes para a construção da escrita correta, considerando as regras da língua portuguesa. O curso teve o apoio do Sescoop/RS e a professora foi Clarice Marlene Hilgemann, da Univates.

 

No mês de setembro as certajanas Micaela de Borba e Priscila Rodrigues, da Gerência da Qualidade, participaram do curso de Boas Práticas de Fabricação (BPF), que abrange um conjunto de medidas que devem ser adotadas pelas indústrias de alimentos a fim de garantir a qualidade sanitária e a conformidade dos produtos alimentícios. O curso foi realizado na Univates, tendo uma carga horária total de 16h, com a coordenação de Tainá Drebes.

 

O Pedido de Ligação de Energia é um dos principais processos dentro da Área de Energia. Atualmente, este processo é o que representa maior envolvimento dos setores, percorrendo o seguinte caminho: Solicitação (Postos de Atendimentos nas localidades de atuação da CERTAJA Energia) > Cadastro (Setor Comercial) > Orçamento (Setor Projetos) > Construção Redes (terceiros) > Fiscalização > Ligação (SOD).

Diante deste extenso percurso dentro da cooperativa, o processo muitas vezes falhou por classificação errônea do tipo de ligação e/ou falta de documentação, impedindo seu andamento. A iniciativa proposta (prontidão) pelo Setor Comercial foi entender o que é necessário em todas as etapas do pedido de ligação, com fins de evitar-se o retrabalho.

A implementação de uma lista de verificação (check list) tornará o processo mais confiável. Na solicitação do pedido de ligação serão assinalados todos os documentos que o consumidor deverá apresentar. Isto permitirá que tanto o técnico quanto a atendente tenham mais detalhes para a execução do fornecimento de energia elétrica.

Este trabalho contou com a participação direta dos colegas Ana Paula, Deise, Enoque e Sabrina. Também recebeu o apoio dos colegas da Gerência de Obras e da FECOERGS.

No dia 11 de setembro os certajanos Márcio, Alexandro (Agroindústria) e Letícia (Qualidade), visitaram a empresa Dickow & Cia Ltda, localizada no município de Agudo. A empresa atua há mais de 50 anos no ramo de beneficiamento de arroz, e tem o compromisso de produzir arroz com qualidade através de uma seleção rigorosa de matéria prima, passando pela industrialização com equipamentos de última geração. A ideia foi valer-se de exemplos e experiências que deram certo. Na Gestão da Qualidade esta prática é chamada de Benchmarking, um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, sendo um importante instrumento de gestão das empresas.

Em 15 de setembro, um domingo, as funcionárias da Cafeteria, juntamente com a Gerência de Varejo, realizaram uma visita técnica na Tortaria Brasil, em Canoas. O objetivo foi ter uma visão mais ampla de negócio, do modo como os produtos são expostos e a forma como são oferecidos aos clientes, inspirando novas ideias para nossa Cafeteria. A Tortaria Brasil é uma loja de conceito master, onde além de todos os produtos da Confeitaria Armelin, são oferecidos um amplo mix de produtos composto por pães tradicionais e especiais, sanduíches, pizzas, sorvetes artesanais, cafés, fiambreria, adega, padaria e buffet.

Em 16 e 17 de setembro aconteceu o curso Transformação caseira de derivados de soja na Capela Santa Rita, em Faxinal João da Costa. De 18 a 20 de setembro ocorreu o curso de Panificação em Barro do Silva Jorge. Os cursos tiveram 10 e 13 alunas, respectivamente, com a coordenação da professora Graziela Napoli, nutricionista do SENAR. O evento teve o apoio da CERTAJA em parceria com o Sindicato dos Trabalhadores Rurais de Taquari e SENAR/RS.

O setor de Marketing realiza reuniões internas semanais denominadas de Esquadrão do Marketing, quando são traçadas ações e criadas estratégias com relação ao varejo da CERTAJA Desenvolvimento. A equipe também aplica o método da “cumbuca” nesses encontros, além de promover de maneira esporádica apresentações de ações como as ocorridas na última segunda-feira, quando os três funcionários elaboraram propostas baseadas em briefings passados pelo líder do setor, Joni Bilhar. Cada um dos integrantes teve uma tarefa a desenvolver buscando o incremento de venda em departamentos específicos do SuperUtil, e como premissa na realização deste trabalho, tinham que manter sigilo, não podendo solicitar ajuda aos demais colegas do setor, e teriam também que apresentar seus projetos fantasiados com a temática dos assuntos dos respectivos briefings. Após as apresentações a equipe do Esquadrão do Marketing fez a avaliação interna das ações, e cada um ganhou a incumbência de ser “padrinho” do departamento no qual sugeriu melhorias.

No dia 10 de setembro aconteceu mais um curso de Reciclagem Operacional para Empacotadores do Supermercado. O treinamento foi ministrado pela fiscal da Filial Marta Josiane, a fim de padronizar e melhorar o atendimento.

No último sábado, foi realizado o inventário das mercadorias que estão à venda na loja matriz do Supermercado CERTAJA. Foram contabilizados mais de 6.500 itens. Este trabalho foi a culminância de um processo de contagem iniciado em 4 de julho, que contemplou todas as mercadorias do Supermercado, incluindo as da filial e do depósito da matriz. Em cada um destes processos, todas as mercadorias foram contadas duas vezes por equipes diferentes, e recontadas nos casos de divergências, com vistas a assegurar a obtenção das quantidades corretas.

A sistemática de trabalhos foi definida formalmente em normas, que resultaram de diversas reuniões entre os funcionários dos setores Contábil, T.I. e do Supermercado. Cada inventário envolveu em torno de 40 funcionários do Super, diretamente nas atividades de contagem, além da equipe de planejamento e suporte. Todos os trabalhos foram coordenados pelo colega Éverton Medeiros.

O principal resultado de todo este esforço é a segurança de que as quantidades de itens que constam no sistema de estoques correspondem à realidade, o que permite maior confiabilidade nos processos de avaliação econômica e, principalmente, na gestão de compras.

No dia 12 de setembro ocorreu a cerimônia de entrega do Prêmio Destaque Empresarial nas dependências do Grêmio Recreativo Alvi Negro. Na ocasião, o Supermercado e a Agroveterinária CERTAJA foram premiados com 992 e 639 votos, respectivamente. Após a cerimônia, foi oferecido um jantar aos presentes, onde nossa cooperativa esteve representada pelos Gerentes de Loja dos Supermercados Matriz e Filial, Juarez Auri e Alessandra Aguiar, e pela Líder da equipe do Super Útil Liziane Costa.

O setor de Comunicação está muito feliz, pois pela segunda vez consecutiva temos notícias publicadas no Jornal O Interior, do Sistema Ocergs/Sescoop-RS. Na edição anterior do jornal, foi publicada uma reportagem sobre a CEJUCA (Cooperativa Escolar Júlio de Castilhos), conforme link http://bit.ly/150kXAM. Na edição atual, foi publicada a culminância do Projeto Sementes do Cooperativismo e a apresentação da CEJUCA (juntamente com o diretor executivo Pedro Maia e a gestora de Comunicação Simone França) no Seminário das Frencoops (Frentes Parlamentares de Apoio ao Cooperativismo) realizado em Porto Alegre no dia 04 de julho. Vejam jornal no link http://bit.ly/18TsRsd, páginas 4 e 9.

Na quinta-feira, dia 5, o setor de Comunicação realizou mais uma palestra sobre Cooperativismo, ligada ao projeto Sementes. Uma dinâmica e a exibição de filmes curtos foram estratégias utilizadas para captar a atenção e a participação da turma. O público alvo desta semana contou com alunos da Escola Estadual Dr. Antônio Porfírio de Menezes Costa, Rincão São José, em Taquari. Cerca de 70 pessoas participaram.

O setor de Marketing da Cooperativa CERTAJA lançou nesta quarta-feira, às 9h, no estacionamento do Supercentro, a campanha Viver Bem. A idéia é incentivar seus clientes a terem uma vida saudável através de uma alimentação balanceada e da prática de atividades físicas.

Uma agenda recheada de surpresas saudáveis marcou o início da Viver Bem. O acadêmico de Educação Física e funcionário da cooperativa, Denis Gamalho, realizou ginástica laboral e aeróbica com a comunidade que compareceu ao lançamento. Em seguida, a nutricionista Adriana Cunha ofereceu dicas sobre produtos mais indicados para pessoas que têm colesterol alto e diabetes.

Foram distribuídos kits repositores de energia com água mineral sem gás, barrinha de cereal, cookie integral e uma maçã. Na seqüência houve sorteio de ecobags com prêmios como vale compras válidos para o Hortifruti e alguns dos produtos apresentados por Adriana Cunha, como suco de soja, biscoitos integrais, geleias light e grãos. Em paralelo aconteceu verificação de glicose e medição de pressão gratuitamente.

Há anos um sonho é acalentado pelo setor de Comunicação da CERTAJA: que todos os associados da cooperativa recebam em suas casas o jornal Certajano, publicação especial que traz as novidades da empresa nos últimos dois meses. E finalmente o que era um desejo distante irá se tornar realidade bem concreta, a partir da edição de setembro. Desta forma, o jornal Certajano passa a ser entregue a cada um dos 22 mil associados da CERTAJA em suas casas. Uma empresa terceirizada está encarregada da tarefa. Assim, ficará mais fácil ter acesso ao periódico e estar informado sobre as novidades que ocorreram na CERTAJA e que dizem respeito à vida de todo seu quadro social.

Cerca de 25 certajanos participaram da Expoagas 2013 – 32ª Convenção Gaúcha de Supermercados, no Centro de Eventos da Fiergs, na capital, entre os dias 20 e 22 de agosto. O evento evidenciou uma série de mudanças nos hábitos de consumo dos gaúchos, as principais apostas do setor supermercadista para o segundo semestre do ano e mais de 800 lançamentos que, em até duas semanas, chegarão às gôndolas de todo o Estado. Na Convenção, nomes como Arnaldo Jabor, Alexandre Garcia, Marcelo Tas, Carlos Hilsdorf e Professor Lievore abordaram temáticas ligadas à motivação, inovação, criatividade, conjuntura político-econômica e vendas.

Na segunda-feira, dia 19, os Aprendizes iniciaram a parte prática nos diversos setores da Cooperativa, após 500 horas/aula. O estágio supervisionado conta também com 500 horas e estende-se até o mês de fevereiro de 2014.

Em 21 de agosto realizou-se o treinamento “Expectativas do cliente externo e sua relação nas atividades do dia-a-dia” para a primeira turma. O evento conta com o apoio do Sistema Ocergs/Sescoop-RS e é destinado a todos os funcionários do Supermercado e Super Útil da CERTAJA. O objetivo do curso é aperfeiçoar o entendimento do papel de cada profissional diante das necessidades e expectativas diversificadas dos clientes externos.  A facilitadora Carine Ben da Costa utilizou como metodologia exposição dialogada, troca de experiências, bem como técnicas de dinâmica de grupo, simulações e vivências. No total, haverá cinco turmas, sendo que o próximo grupo de participantes será no dia 4 de setembro e o curso estende-se até 16 de outubro.

Nos dias 20 e 22 de agosto, cerca de  40 funcionários dos diversos setores da Cooperativa participaram do curso de Prevenção e combate de incêndios. O curso tem como objetivo capacitar os funcionários para o combate de princípios de incêndios, bem como adequar-se às exigências legais para obtenção do alvará de proteção e prevenção de combate de incêndios. O facilitador foi Dionatan Massirer Terres, Técnico de Segurança da empresa fornecedora de Extintores para a CERTAJA, que abordou a teoria e a prática, através do manuseio de hidrantes e extintores.

Em 20 de agosto aconteceu mais uma reunião do Projeto de Integração com o Associado – PIA, desta vez na localidade de Boca da Picada, no município de General Câmara. A direção e o corpo técnico da cooperativa abordaram vários aspectos da empresa, entre eles a questão da revisão tarifária. O evento contou com cerca de 80 pessoas.

 

Em junho deste ano, a CEJUCA – Cooperativa Escolar Júlio de Castilhos, por intermédio da CERTAJA, recebeu a visita da analista técnica de promoção social do Sistema Ocergs-Sescoop/RS, Ubiracy Barbosa Ávila. Na oportunidade, os alunos e professores apresentaram a estrutura da Cooperativa e relataram as experiências vivenciadas, recebendo o convite para se associarem ao Sistema Ocergs-Sescoop/RS. Confiram a matéria completa deste caso de sucesso na página 09 do jornal O interior em http://bit.ly/150kXAM

Em 21 de agosto, a diretoria da Fecoergs foi recebida em audiência pelo governador do Estado do Rio Grande do Sul, Tarso Genro, quando foram tratados vários temas que dizem respeito às cooperativas de energia e desenvolvimento rural. Estiveram presentes o presidente da federação, Jânio Stefanello, o vice-presidente Querino Volkmer, o secretário e presidente da CERTAJA Renato Martins, o conselheiro Jairton Viera Nunes, o superintendente, José Zordan e o deputado estadual Daniel Bordignon.

No dia 9 de agosto os papais certajanos receberam os presentes do Grupo Integração. O mimo consistiu em um conjunto de taças personalizadas, entregues na parte da tarde nas filiais. Confiram alguns momentos.

Em maio de 2013 começou a etapa de Planejamento Estratégico da Área de Fomento Agropecuário com foco nas atividades da Agroindústria. Ao todo foram realizados sete encontros, quando se definiram os planos de ações para cada objetivo estratégico. No último dia das atividades, em 2 de agosto, ocorreu a apresentação dos planos de ações estratégicos pelos líderes das equipes, planejados para um horizonte de cinco anos.

Plano de Ação	Responsável
Consolidar Implantação do MPBF (Manual de Boas Práticas de Fabricação)	Antônio Carlos Tedesco
Consolidar Matriz de Treinamento	Letícia Rocha de Moura
Implantar Sistema de Custeio por Processos	Márcio Alves da Silva
Desenvolver Programas de Redução de Desperdício	Márcio Alves da Silva
Fortalecer Mercado Interno (RS)/ Marca Própria	Luis Carlos Granja Rocha
Aumentar Capacidade de Armazenamento/Expedição de Produto Acabado	Márcio Alves da Silva
Melhorar o Processo de Entrega	Alexsandro Martins da Silva
Melhorar Capacidade de Recepção e Armazenagem Matéria Prima	Antônio Carlos Tedesco
Melhorar Estrutura de Vendas	Luis Carlos Granja Rocha
Diversificação do Mix Milho, Soja, Parboilizado…	Luis Carlos Granja Rocha
Estudar Opções de Expansão (localização)	Luis Carlos Granja Rocha
Estudar e Desenvolver Modelos Próprios de Comercialização	Luis Carlos Granja Rocha

*Estes planos estão disponíveis para consulta e acompanhamento de suas ações no SAS.