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No dia 2 de agosto iniciou oficialmente o programa Padrinhos Mágicos no Varejo, quando a operadora de caixa Luani Oestraich recepcionou e realizou um treinamento introdutório com a nova funcionária Shirlei Tainá dos Santos. O programa tem por objetivo promover através de líderes padrinhos ou funcionários designados, a integração e adaptação de novos funcionários no setor de Varejo, proporcionando-lhes uma melhor adaptação e integração ao meio. As atribuições dos padrinhos são de ambientar, orientar, instruir, treinar e dar suporte técnico aos novos funcionários para que estes possam realizar suas atividades com eficiência e eficácia. O novo certajano tem como principais vantagens a adaptação mais rápida, produzindo resultados mais eficazes para a empresa, aumento do índice de satisfação do colaborador, integração das pessoas e setores e o conhecimento de todas as regras e clima organizacional.  Esta ação é uma etapa  do Plano 20 – Treinamento Operacional Introdutório – líder Fátima Hassen, Michael Goulart, Simone França, Roberta Porto e Joni Bilhar.

Em 8 e 9 de agosto, os alunos do Projeto Aprendiz Cooperativo 2013 participaram do treinamento de integração na sala do Supercentro. A atividade prepara os certajanos para a inserção na cooperativa. Na segunda-feira, dia 19 de agosto, os 29 aprendizes iniciarão seu estágio prático na cooperativa, quando será anunciado o setor que os receberá.

Os colegas da Mercearia do Super Matriz estão esbanjando criatividade para buscar aumento nas vendas. Esta semana, o líder Juarez trouxe um modelo de tanque do Exército feito com latas de cerveja Antártica Sub Zero. Os colegas se empenharam na construção e motivaram-se, reativando a churrasqueira da Skol, que foi uma ideia surgida no setor há uns dois anos. A motivação foi tanta que criaram também a cadeira do papai com latas da cerveja Budweiser. A ideia da cadeira veio de Felipe Schosler e Denis Lang. Parabéns pela criatividade e inovação!

 

Em 1º de agosto, aconteceu o coquetel de encerramento das aulas teóricas do Projeto Aprendiz Cooperativo 2013. Pais, direção, alguns colaboradores da cooperativa e representantes da COEDUCARS assistiram, ainda, à peça teatral “O atendimento ao cliente no banco dos réus”, produzida e dirigida pelos jovens. A apresentação aconteceu no salão de eventos da Escola Pastor Dohms.

Em 16 de julho, 18 colaboradores dos setores Mercearia, Serviços, Recebimento, Gerenciamento de Categorias, Cafeteria, Hortifruti e Gerência Supermercado participaram da oficina “Saber Ser”, que teve como objetivo conscientizar e sensibilizar os colaboradores quanto à inserção de pessoas com deficiência no ambiente corporativo. Colegas com alguma deficiência não são incapacitados para o trabalho compatível com suas aptidões. A facilitadora foi Geovana Machado, auxiliar de Recursos Humanos.

Nos dias 8, 9 e 10 de julho o Supercentro CERTAJA promoveu em parceria com a AGAS cursos específicos para a área de varejo, com enfoque em processos e relacionamento com os clientes. Aberta à comunidade, a atividade foi ministrada na Escola Pastor Dohms e teve expressiva participação dos funcionários do setor varejista da cooperativa.

No dia 3 de julho o Super CERTAJA realizou sua 1ª Feira de Hortifrutigranjeiros, no Super Matriz. Entre as atrações merecem destaque as promoções diferenciadas dos dias normais e a oferta de produtos especiais como aipo, manjericão, alecrim, entre outros. Segundo o líder do setor de Hortifruti do Supermercado CERTAJA, Lucas Carvalho, a ideia principal é, além de aumentar os resultados, mudar a exposição de produtos e passar uma imagem diferente para os clientes através da exposição de um mix com qualidade e bom preço. A promoção foi divulgada através de encartes, panfletos e da Fan Page no Facebook do Supercentro CERTAJA. Em função do sucesso obtido nessa primeira edição a próxima feira acontece dia 24 de julho.

Em 16 de julho, após auditoria realizada pelo Instituto de Qualidade CERTIFICA, o Engenho conquistou a CERTIFICAÇÃO DE UNIDADE ARMAZENADORA. Esta certificação é uma exigência do Ministério da Agricultura Pecuária e Abastecimento – MAPA. Sem esta certificação, a Agroindústria não estaria apta a receber e armazenar arroz de terceiros. O trabalho iniciou em setembro do ano passado e todos se empenharam muito para que todo o processo estivesse de acordo com a legislação. O resultado obtido foi “NENHUMA NÃO CONFORMIDADE e a CERTIFICAÇÃO da Agroindústria”. Maiores detalhes desta importante conquista poderão ser lidos no próximo Nossa Energia e também nos jornais locais. Parabéns a todos envolvidos no processo!

Aconteceu nesta quarta-feira, 10 de julho, na ACERTA, a culminância do Projeto Sementes do Cooperativismo. O evento contou com a presença de cerca de 240 jovens de três escolas estaduais: Morro Pedro rosa de Tabaí, Adão Martini de Montenegro e Curupaiti de Vale Verde. Apresentações culturais levaram o tema da cooperação ao palco certajano e empolgaram a mesa de jurados. A escola vencedora foi a Adão Martini, de Montenegro. No primeiro intervalo entre a apresentação da 1ª e da 2ª escola, os alunos do Programa Aprendiz Cooperativo 2013 da CERTAJA, Certel e Ouro do Sul fizeram uma breve apresentação sobre o que é e como funciona o programa, promovendo a descontração e integração de todos através de uma dança. Já no 2º intervalo, os presentes curtiram o animado e belo show de Guilherme Vilanova, artista da terra e participante das seletivas do programa The Voice Brasil da rede Globo 2013.

Em 12 de junho e 10 de julho realizou-se mais um evento com o apoio do Sistema Ocergs/Sescoop-RS, destinado aos funcionários do Supermercado e Super Útil da CERTAJA. O objetivo do curso foi conhecer e refletir sobre as relações entre áreas/setores, buscando identificações de melhores práticas na construção da performance mais elevada entre as equipes de trabalho. Dentre os conteúdos abordados, os participantes aprenderam conceitos sobre cliente interno, e suas necessidades, bem como a importância das relações implícitas. A facilitadora Carine Ben da Costa utilizou como metodologia exposição dialogada, troca de experiências, bem como técnicas de dinâmica de grupo, simulações e vivências. No total participaram 39 funcionários.

A CERTAJA, atenta com seu compromisso com a comunidade, promoveu nesta quinta-feira, 11 de julho, um encontro com as entidades sociais de Taquari, com o objetivo de esclarecer dúvidas a respeito do PROGRAMA NOTA FISCAL GAÚCHA (NFG). Na oportunidade, houve uma reunião com Juan Alberto Barbieri Carvalho, técnico do Tesouro do Estado do RS e integrante da equipe coordenadora do programa NFG, para esclarecer todas as dúvidas referentes ao programa. Foram dadas orientações sobre os benefícios que a entidade social sob sua responsabilidade tem direito. Cerca de 15 pessoas participaram do encontro, representando escolas estaduais, o Asilo Pella Bethânia, o Lar São José, a APAE, o ISEV e o COMEN.

No dia 29 de junho, 310 pessoas prestigiaram a 12ª edição do Anônimus Gourmet, na Acerta. Os presentes saborearam um variado e delicioso cardápio, composto por receitas apresentadas no programa Anonymus Gourmet, veiculado pela RBS TV, além de deliciosas sobremesas, tudo elaborado com muito carinho e bom gosto por um grupo de gourmets certajanos. A banda Amazônia, de Montenegro, comandou o baile até a madrugada.

A CERTAJA participou ativamente da Expo Taquari 2013. Nesta edição do evento, como estratégia de divulgação do novo segmento que o Supercentro CERTAJA está trabalhando, foram comercializados livros no estande. A cooperativa foi patrocinadora da feira e inovou ao apresentar, além do espaço cultural, promoções como a Fatura Grátis, que premia mensalmente quatro clientes do Cartão Cliente CERTAJA e o Programa Nota Fiscal Gaúcha, que incentiva o cidadão a solicitar a nota fiscal, e com isso concorrer a prêmios mensalmente. Divulgou, também, a fan page e promoveu promoções exclusivas aos “face’s” que curtem e acompanham a página. Além disso, realizou um Curso de Culinária e a Hora do Conto, ambos no Centro de Convenções da Feira.

Um grupo de aproximadamente 120 agricultores se reuniu no 7º Encontro de Produtores de Arroz dos Vales Taquari-Jacuí-Caí, organizado pelo setor de Fomento da CERTAJA Desenvolvimento, na Acerta, em 21 de junho. A programação contou com diversas palestras técnicas sobre a lavoura e o mercado do arroz.

Nesta semana a Gerência de Comunicação visitou duas escolas participantes do Projeto Sementes do Cooperativismo. Na quinta-feira esteve na Escola Morro Pedro Rosa, em Tabaí, e hoje, sexta-feira, na Escola Adão Martini, em Vendinha, Montenegro. Na oportunidade, a comunidade escolar apresentou uma prévia dos trabalhos desenvolvidos para a culminância do projeto que ocorrerá no dia 10 de julho, na Acerta.

Nos dias 7 e 10 de junho ocorreu o treinamento dos novos representantes da CIPA, tanto da CERTAJA Energia quanto da Desenvolvimento. O curso foi ministrado por Régis e Vanessa Heitinger, da empresa Master Person, de Taquari, e abordou assuntos técnicos e motivacionais visando a excelência nos resultados dos profissionais que estão iniciando sua gestão neste ano.

Terça-feira, 11 de junho, foi realizada uma reunião do PIA na localidade de Potreiro Grande, no município de Passo do Sobrado. A direção e o corpo técnico da cooperativa abordaram vários aspectos da empresa, entre eles a questão da revisão tarifária. Cerca de 50 associados compareceram.

No dia 29 de maio foi realizada a inauguração do sistema de 69 kV, que compreende uma linha de subtransmissão de 44 quilômetros e duas subestações de 10 e 15 MVA, localizados respectivamente nos municípios de Taquari e Triunfo. Cerca de 130 pessoas participaram do evento em Taquari, que reuniu, entre outros, representantes da Cooperativa, da Administração Municipal, do Governo do Estado e da FECOERGS. O projeto representa um investimento de aproximadamente R$ 20 milhões, o maior de sua história e irá beneficiar os associados tanto na qualidade do fornecimento de energia quanto na disponibilidade.

14 de maio marcou o início do ciclo 2013 da revisão do Planejamento Estratégico  da Área de Fomento Agropecuário. A programação ora iniciada avaliou o ambiente interno e externo através da matriz SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças). Discussões sobre a Missão Organizacional e o mapa estratégico também farão parte da pauta, assim como a  redefinição dos objetivos estratégicos de cada área. Na última quinta-feira, 23, deu-se o segundo encontro do PE, e outras reuniões já estão previamente agendadas para o desenvolvimento e conclusão deste trabalho.

No dia 18 de maio foi realizada a segunda etapa da operação para alteração da tensão de operação da rede de distribuição de energia elétrica da CERTAJA, no município de Barão do Triunfo, que está se preparando para receber a energia elétrica a ser gerada na Usina Morrinhos. A atividade envolveu 80 funcionários distribuídos em 25 equipes. O desligamento atingiu 1.157 unidades consumidoras, no período das 8:00 às 13:00 horas. O sucesso da operação foi consequência da cooperação e do comprometimento dos envolvidos. Para conclusão do processo, será realizada mais uma etapa, prevista para acontecer durante o mês de junho.

No dia 17 de maio as colaboradoras Sabrina Silva da Costa e Simone Martins da Silva, do Setor Comercial de Energia, estiveram no município de Barão do Triunfo, para oferecer um treinamento para a atendente lá credenciada, Aline Mioli. Aline está atendendo os associados no Sindicato dos Trabalhadores Rurais no centro de Barão, todas as terças e sextas-feiras pela manhã. O posto de cobrança de Sertão Santana cuidará somente da arrecadação, de forma que Aline, em Barão, também é a nova encarregada do atendimento presencial destes consumidores.

Desde a semana passada o Bazar do Supercentro está trabalhando com uma grande variedade de livros, voltados para todo o tipo de público.  Possui o maior acervo da cidade, com as melhores seleções de best sellers, livros que inspiraram filmes, espiritualistas, de autoajuda, aventuras, literatura infantil e outros! Lembramos que as compras podem ser parceladas no crediário ou, se você preferir, nos cartões de crédito.

 “Os livros não mudam o mundo. Os livros mudam as pessoas,
as pessoas mudam  o mundo."     

Mario Quintana

Quinta-feira, dia 16, foi realizado um treinamento de Teleatendimento via Sescoop em parceria com a Univates, ministrado pela Professora Lisiane Szeckir Batista da Silva.  Este curso teve o objetivo de proporcionar aos participantes a percepção da importância da excelência no atendimento. Foram abordados temas como a postura do profissional de atendimento, o bom uso da comunicação e os fatores de sucesso (empatia, assertividade, conhecimento de produtos e serviços). Participam do treinamento todos os porteiros, telefonistas, recepcionista do setor de Compras, atendente do SACC, atendentes do Disque Energia e COD.