Nos dias 13, 14, 20 e 21 de janeiro as certajanas Letícia (Telefonista), Fabryny (SCE) e Stefani Palagi (Disque Energia) participaram do curso Técnicas de recepção, promovido pela Univates. Ministrada pela professora Raquel Cristina Michel, a atividade reconheceu a importância e a responsabilidade do profissional recepcionista/telefonista, identificando competências e atribuições e a relação com a imagem da empresa.